原標(biāo)題：14個(gè)標(biāo)志設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)（二）

(7)客戶的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
    了解客戶的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)標(biāo)志的整體風(fēng)格把握有很重要的關(guān)系。比如一個(gè)個(gè)人工作室和一個(gè)股份制公司的標(biāo)志，由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的差異性導(dǎo)致標(biāo)志特征的不同，前者的設(shè)計(jì)可能更自由奔放：而后者則應(yīng)該相對(duì)內(nèi)斂、穩(wěn)健、嚴(yán)謹(jǐn)一些。當(dāng)然，如果這個(gè)個(gè)人工作室以后的發(fā)展方向是股份制公司，那設(shè)計(jì)風(fēng)格就需要和其主管討論商議后才能確定。同時(shí)，了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對(duì)標(biāo)志方案的認(rèn)可并最終順利通過(guò)也會(huì)有很大的影響。
    ①是游記作者瑞查。斯迪爾個(gè)人標(biāo)志：②是SOLVANG之城的標(biāo)志；③是UP設(shè)計(jì)事務(wù)所的標(biāo)志；④是漫畫工作室的標(biāo)志。不同的內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生截然不同的企業(yè)文化，因此標(biāo)志所呈現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)格也完全不同。
    (8)觀念一致性
    觀念一致性指的是“消費(fèi)群體的觀念”與“客戶企業(yè)的觀念”一致，然后這個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題往往由于缺乏前期深入調(diào)研而有所出入。因此，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)志及社會(huì)調(diào)查做詳細(xì)分析是標(biāo)志設(shè)計(jì)獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵步驟。這些社會(huì)調(diào)查的問(wèn)題中包括標(biāo)志想要傳遞的信息消費(fèi)者是否準(zhǔn)確接收到?消費(fèi)者看到標(biāo)志時(shí)能聯(lián)想到哪些事物?與預(yù)測(cè)有誤差嗎?如果客戶企業(yè)是行業(yè)新星，那么消費(fèi)者對(duì)于同類企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)志有何看法等等。當(dāng)對(duì)這些問(wèn)題做了深入研究后，便可獲得消費(fèi)群體和企業(yè)在觀念上一致性的差異所在，從而使信息力度在新標(biāo)志的設(shè)計(jì)中得到全面提升。
    從可口可樂和百事可樂標(biāo)志成長(zhǎng)的比較中，我們可以看出，全新的設(shè)計(jì)觀念使標(biāo)志有了整體提升，既被商品原來(lái)的受眾群體識(shí)別，也因其時(shí)尚入流的設(shè)計(jì)風(fēng)格而獲得了很多新的客戶群體。
    (9)社會(huì)反響
    當(dāng)我們了解到原有標(biāo)志的具體信息后，新標(biāo)志的設(shè)計(jì)方案便會(huì)出臺(tái)，而企業(yè)對(duì)此的期望值是什么？他們希望新舊標(biāo)志之間平和地過(guò)度呢？還是對(duì)其進(jìn)行大改革，產(chǎn)生強(qiáng)烈的社會(huì)反響，從根本上改變?cè)猩唐吩谌藗冃闹械男蜗?？這是設(shè)計(jì)師在確定方案的時(shí)候需要與客戶進(jìn)行具體溝通的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如果徹底更新了原來(lái)的標(biāo)志．包括其整體風(fēng)格和設(shè)計(jì)思路，那么原有商品在人們心中的地位便會(huì)發(fā)生很大的變化，他們會(huì)像認(rèn)識(shí)新事物一樣重新認(rèn)識(shí)新標(biāo)志，而由此產(chǎn)生的利弊關(guān)系只能按具體情況具體分析。
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    (lO)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    通常情況下，企業(yè)看好的顧客，競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)看好。當(dāng)某一部分顧客對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生需求的時(shí)候，市場(chǎng)就產(chǎn)生了。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)還必須對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入的分析，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨白熱化的時(shí)代，現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)時(shí)刻了解并分析自我的市場(chǎng)占有份額的同時(shí)，洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略方針。只有清楚掌握對(duì)手領(lǐng)先的原因，并發(fā)現(xiàn)其弱勢(shì)和不足并為己所用，制定自己獨(dú)特的品牌策略，才能獲得制勝的一線生機(jī)。比如百事與可口可樂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)，可口可樂在研發(fā)方面有其相當(dāng)特殊之處，其核心配方只有董事會(huì)幾個(gè)核心股東所有。由于其百年不變的口味，因此始終獲得歐美人士的廣泛追捧。然而，很多新興發(fā)展中國(guó)家的大量潛在消費(fèi)群體卻并不熟悉這個(gè)歷史，于是百事在塑造其品牌時(shí)就以”新一代的選擇”為根本口號(hào)，以其幽默詼諧的形態(tài)語(yǔ)言獲得了這個(gè)龐大群體的熱烈追捧?？煽诳蓸吩诖饲樾蜗?，也不得不改變策略，以個(gè)性、年輕、時(shí)尚為根本，與傳統(tǒng)劃清界限，以占有更多的市場(chǎng)份額。
    可口可樂的整體設(shè)計(jì)理念在這些年發(fā)生了巨大的改變。而百事可樂的新標(biāo)志設(shè)計(jì)與其衍生的創(chuàng)意則更為夸張，讓人忍俊不禁。因此，在標(biāo)志設(shè)計(jì)之前，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況，并針對(duì)這些信息制定相應(yīng)的方案，才能使標(biāo)志得到客戶的最終認(rèn)可。
    ( 11)銷售市場(chǎng)的實(shí)際情況
    銷售市場(chǎng)的實(shí)際情況包括：銷量、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等，標(biāo)志設(shè)計(jì)與此息息相關(guān)。比如，如果消費(fèi)市場(chǎng)中的大多數(shù)人都屬于新新人類，那么商品的標(biāo)志如不能充分體現(xiàn)時(shí)尚和現(xiàn)代感，他們對(duì)商品的期待值和購(gòu)買欲就會(huì)下降。在這方面做得最好的要數(shù)蘋果公司了。它在發(fā)展的30年之間大致使用了三個(gè)標(biāo)志，除了第一個(gè)之外，后面兩個(gè)都能引領(lǐng)社會(huì)潮流，再加上其商品價(jià)格的多極化、產(chǎn)品多樣化，使蘋果的用戶呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。而這正是標(biāo)志設(shè)計(jì)者具體了解銷售客觀情況后對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后的最佳結(jié)果。
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    (12)機(jī)遇與障礙
    國(guó)際經(jīng)濟(jì)新的變化，促進(jìn)了科技進(jìn)步和創(chuàng)新步伐的加快，也推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)變革與結(jié)構(gòu)調(diào)整。在此關(guān)鍵時(shí)刻，很多企業(yè)為適應(yīng)新的國(guó)際環(huán)境，不得不重新設(shè)計(jì)標(biāo)志。這個(gè)機(jī)遇是時(shí)代賦予的，而不是某個(gè)產(chǎn)品某項(xiàng)服務(wù)所能做到的。國(guó)內(nèi)外良好的形勢(shì)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。國(guó)際化這一趨勢(shì)促使很多企業(yè)的標(biāo)志設(shè)計(jì)也必須順應(yīng)國(guó)際潮流，得到國(guó)際的認(rèn)可，只有這樣才能發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，鞏固自身的根基。但同時(shí)，挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)，最為典型的例子可以說(shuō)是三一重工與奔馳商標(biāo)的對(duì)壘。三一重工的標(biāo)志由于外型與奔馳非常相近，從2003年開始，三一集團(tuán)在全球的商標(biāo)注冊(cè)問(wèn)題一直遭到廣泛的質(zhì)疑，雖說(shuō)終于在2009年獲得英國(guó)高等法院判決的支持，駁回奔馳公司有關(guān)三一集團(tuán)侵權(quán)的訴訟請(qǐng)求，但是，這個(gè)事件不得不引起中國(guó)設(shè)計(jì)師的思考。三一集團(tuán)與奔馳標(biāo)志的確有其相似之初，但也不能說(shuō)完全相同。由此可見西方社會(huì)對(duì)非物質(zhì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是何等嚴(yán)謹(jǐn)。而這種對(duì)企業(yè)保護(hù)的全面性，也時(shí)刻提醒我們，在全球一體化的今天，我們必須保持對(duì)原創(chuàng)的執(zhí)著和對(duì)“借鑒”概念的限定，只有這樣，我們的國(guó)有企業(yè)才能健康成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)的標(biāo)志才能真正被社會(huì)認(rèn)可。如何利用形勢(shì)的變化為國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，并真正進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)，是我們?cè)趧?chuàng)作之初最需要考慮的核心問(wèn)題。
    (13)品牌的承諾
    標(biāo)志的形象除了需注意一些基本視覺要素需之外，還需要和客戶品牌的承諾在信息傳播上保持一致。比如著名的跨國(guó)制藥企業(yè)阿斯利康的承諾是：創(chuàng)新——勇立潮頭，致力新藥研發(fā)，承諾——為生命護(hù)航。而它的標(biāo)志也一直以理性穩(wěn)重的文字與高科技三維的圖形效果相結(jié)合，再加上其象征完美、艱苦斗爭(zhēng)以及在心理、生理疾病治療中能達(dá)到輔助療效的紫色，使整個(gè)標(biāo)志與公司的整體形象和社會(huì)承諾完全吻合。從標(biāo)志設(shè)計(jì)中可以看出，“承諾”在圖形應(yīng)用中得到完美展現(xiàn)，為公司文化增添了很多視覺亮點(diǎn)，并達(dá)到了過(guò)目不忘的效果。東莞標(biāo)志設(shè)計(jì)：http://e-taxi.cn
    (14)潛在消費(fèi)群
    一些高明的商家往往不僅著眼于爭(zhēng)奪眼前的消費(fèi)者，更致力于培養(yǎng)未來(lái)的消費(fèi)者。這些未來(lái)的消費(fèi)群便是我們俗稱的潛在消費(fèi)群，他們可以是當(dāng)前沒有消費(fèi)能力的人群，但完全可以通過(guò)活動(dòng)策劃而使他們認(rèn)可企業(yè)文化，并在未來(lái)有消費(fèi)能力的那一天，對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行消費(fèi)，并成為忠實(shí)顧客。因此，如果企業(yè)需要設(shè)計(jì)新標(biāo)志或者修改原有標(biāo)志時(shí)，考慮潛在消費(fèi)群體的認(rèn)可度也是設(shè)計(jì)師必須完成的任務(wù)。我們可以通過(guò)搜索行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)了解相關(guān)的同類企業(yè)，通過(guò)展會(huì)搜集參觀人群的信息，通過(guò)對(duì)購(gòu)買某些相關(guān)雜志的人群的問(wèn)卷調(diào)查等方式了解潛在的消費(fèi)群體，并按照分析正常消費(fèi)受眾群體的方式分析他們，了解他們的年齡段、喜好和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等，并把這些元素加入到原先的設(shè)計(jì)策劃中，努力為客戶贏得更多的未來(lái)消費(fèi)者。
    當(dāng)對(duì)以上14個(gè)方面進(jìn)行考慮后，設(shè)計(jì)思路便會(huì)變得清晰，與客戶的溝通也將達(dá)到一定的深度。這些都是標(biāo)志設(shè)計(jì)最重要的環(huán)節(jié)。