原標(biāo)題:KOL和廣告公司誰更厲害?
最近有言論說KOL會(huì)滅掉廣告公司,也有人說廣告公司不會(huì)被KOL滅掉,我以前在廣告圈,現(xiàn)在在自媒體圈,以我的觀察和所見所聞?wù)f說KOL和廣告公司的愛恨情仇。先分享一則新聞,電商網(wǎng)紅張大奕所屬的如涵控股很快就在美國納斯達(dá)克上市,按照公開數(shù)據(jù),IPO后張大奕持股13.5%并擁有2.7%的投票權(quán),保守估計(jì)至少擁有十多億市值,張大奕應(yīng)該是國內(nèi)第一位通過資本市場IPO獲得財(cái)富自由的KOL,早前有同道大叔通過資本并購獲得豐厚回報(bào)。
我理解的KOL是在媒體極度碎片化的大背景下能夠在不同社交平臺(tái)上聚集流量的社交賬號(hào),可能是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)組織也可能是一個(gè)品牌,其中的一部分同時(shí)具有IP和明星特征,能夠多平臺(tái)輻射影響力和吸引流量。
按照不同的標(biāo)準(zhǔn),KOL分類不同,比如按照影響力和流量可以分為頭部、腰部和底部KOL,按照變現(xiàn)方式有品牌廣告、流量廣告、電商、付費(fèi)社群、知識(shí)產(chǎn)品、粉絲打賞等,還有按照KOL的歸屬分為個(gè)體KOL、KOL機(jī)構(gòu)(也就是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的多個(gè)自媒體)和MCN(通俗來說就是自媒體運(yùn)營與孵化組織)等。
當(dāng)然今天很多KOL不需要孵化和經(jīng)營,瞬間爆發(fā)也時(shí)常發(fā)生,比如這一位。
圖片上居于C位的是上海的流浪漢沈巍,做夢(mèng)都不會(huì)想到流浪了20多年居然還有這一天,瞬間爆火,沒有預(yù)告,沒有伏筆,沒有任何理由,沒辦法他短時(shí)間就是可以吸引巨大的流量,連普通網(wǎng)紅都來爭相拍照,蹭他的流量。
有時(shí)候我們那不得不感慨這是一個(gè)神奇的時(shí)代,每一天發(fā)生的事情都會(huì)顛覆我們固有的認(rèn)知。
在實(shí)際的商業(yè)場景下,大多數(shù)情況,從KOL的話語權(quán)來看,生意的買方市場和賣方市場取決于KOL的段位,幾乎所有的KOL開始都是有求于廣告公司的推薦和喂養(yǎng),在成為非頭部KOL前,這就是一個(gè)買方市場,客戶和廣告公司擁有話語權(quán),廣告公司甚至更大,定價(jià)、折扣、配合度、內(nèi)容的可塑性、專業(yè)度都需被廣告公司檢視,廣告公司相當(dāng)于KOL的渠道商,渠道是不是賣力推薦,會(huì)不會(huì)推薦,關(guān)系到KOL商業(yè)合作機(jī)會(huì)。這個(gè)過程客戶是重要,但不是最重要的,因?yàn)槭欠穷^部KOL,大多數(shù)客戶都無暇顧及數(shù)量眾多非頭部KOL,所以廣告公司的作用凸顯。
KOL足夠努力、勤奮加上天賦和運(yùn)氣加持(缺一不可),極少數(shù)可以靠一篇文章或一條視頻爆火,并且擁有獨(dú)一無二的特點(diǎn),比如獨(dú)特的內(nèi)容形式、人物性格、表現(xiàn)方式等,那么他們將一夜之間從買方市場進(jìn)入賣方市場,從有求于廣告公司變成挑選客戶,很多時(shí)候就算自己想接客檔期和時(shí)間都是不允許的,比如賣口紅的李佳琪,每天都有商業(yè)合作,每天有數(shù)十萬甚至百萬商業(yè)收入,沒有廣告公司推薦,客戶都已經(jīng)在排隊(duì),確實(shí)超級(jí)賣貨,超級(jí)曝光。
我想每一個(gè)廣告公司的媒介和客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都有過和一些KOL合作不愉快的經(jīng)歷,不光是和頭部KOL,非頭部KOL的合作也會(huì)有,比如因?yàn)閷?duì)方的不專業(yè)和不敬業(yè)、內(nèi)容創(chuàng)作不夠好等等,在廣告公司工作的時(shí)候我也有情緒,窩火、氣憤甚至想罵娘,所以和大部分廣告公司一樣我們也會(huì)有KOL黑名單機(jī)制,那些拿了錢不好好服務(wù)、消極對(duì)待客戶、沒有契約精神、態(tài)度強(qiáng)硬過于強(qiáng)勢(shì)的KOL會(huì)被廣告公司詛咒,列入不推薦合作的名單,甚至勸阻客戶不要再和他們合作,如果發(fā)現(xiàn)可以替代他們的KOL,一定第一時(shí)間替換他們。
我想此刻的廣告公司對(duì)KOL是又愛又恨的情緒共存,為什么?
因?yàn)樗麄冃枰狵OL的流量和內(nèi)容傳播客戶的商業(yè)信息,實(shí)現(xiàn)商業(yè)意圖,沒有KOL的加持傳播會(huì)變得單調(diào)和乏味。
為什么恨?
KOL賺走了客戶預(yù)算的大部分,廣告公司很辛苦卻只能賺取很少的服務(wù)費(fèi)和越來越少的媒體差價(jià)(因?yàn)閮r(jià)格信息透明),尤其是媒體差價(jià)利潤相比2016年以前以過山車的速度下滑,我親歷了整個(gè)過程,非常清楚廣告公司的心理變化,這是一種痛,難以名狀的痛。
還因?yàn)榭蛻艋蛘邚V告公司推薦選擇的頭部KOL非常強(qiáng)勢(shì),大部分時(shí)候廣告公司變成了弱勢(shì)群體,有求于KOL的合作,主動(dòng)送錢給他們,同時(shí)還要承受著客戶的壓力,尤其是對(duì)KOL市場不了解還以為甲方就是老大的客戶提出的一些不專業(yè)的要求,比如要求KOL像廣告公司做方案一樣反復(fù)修改,對(duì)KOL的內(nèi)容要求過多的商業(yè)信息露出、像對(duì)待廣告公司一樣沒有預(yù)付款,廣告公司真是有苦說不出。廣告公司的今天就像失寵,幾年前自我感覺良好、有優(yōu)越感的廣告公司們?cè)趶?qiáng)勢(shì)KOL面前弱爆了,客戶以前獨(dú)寵廣告公司,今天變成了獨(dú)寵KOL,但還需要廣告公司去尋找和安排KOL被客戶寵愛,各種滋味,只能說冷暖自知。
KOL和廣告公司誰更厲害?
廣告公司和KOL在這幾年自媒體市場每年翻倍增長的大背景下,其實(shí)是共生共存的,說KOL會(huì)滅掉廣告公司,這是一種極端的說法,確實(shí)在某一些商業(yè)場景中KOL話語權(quán)很大,甚至是決定性的,廣告公司淪為配角,但更多時(shí)候這兩個(gè)角色之間是有邊界的。
廣告公司扮演的角色是客戶的市場和媒介部門的外包機(jī)構(gòu),哪怕媒體環(huán)境完全變化了,這種角色定位從幾十年前美國麥迪遜大街廣告狂人時(shí)代到今天沒有變化過,一個(gè)品牌需要系統(tǒng)性的市場戰(zhàn)略、核心主張和傳播規(guī)劃,在非極端情況下,單個(gè)的KOL都只是承載品牌價(jià)值主張和傳播訴求的內(nèi)容表現(xiàn)和承載媒介。
當(dāng)然今天也會(huì)出現(xiàn)一些KOL或機(jī)構(gòu),比如GQ實(shí)驗(yàn)室、新世相直接跳過廣告公司和客戶直接合作,產(chǎn)生核心創(chuàng)意、內(nèi)容以及傳播規(guī)劃,但畢竟不多,而且GQ實(shí)驗(yàn)室的很多商業(yè)合作也有賴于廣告公司的評(píng)估、推薦和協(xié)作。
就算今天廣告公司的價(jià)值感有所下降,客戶依然需要廣告公司,另外還有很現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)就是付款,大部分企業(yè)需要廣告公司延緩其付款時(shí)間,短則幾周,多則半年,當(dāng)然廣告公司也會(huì)從付款條件上去選擇更愿意合作的KOL,他們也需要緩解自身的現(xiàn)金流壓力。當(dāng)然如果某個(gè)廣告公司對(duì)客戶只有墊款的作用,價(jià)值感會(huì)更低。
如何提升價(jià)值感,持續(xù)不斷的挖掘有潛力有原創(chuàng)有特點(diǎn)的KOL,讓自己有更多選擇和話語權(quán),要知道任何一個(gè)頭部KOL除了少數(shù)一天爆紅的之外,大部分都有循序漸進(jìn),逐漸累積的過程,比如早年的視覺志、王左中右、進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)等等,他們都是從一個(gè)單純的公眾號(hào)開始,變成了今天具有一定IP特征的KOL。
無論如何,邊界會(huì)在,廣告公司不會(huì)被滅,廣告人應(yīng)該勇于突破邊界,邊界是會(huì)變化的。
對(duì)KOL,我想說尊重商業(yè)、擁抱商業(yè)也要學(xué)會(huì)服務(wù)于商業(yè),生意才會(huì)持續(xù),才會(huì)越來越好。