原標題:我把一切告訴你:五、進攻4A國際廣告公司
時間轉(zhuǎn)到1995開春,自己又郁悶了。雖然第一年在報社爬到廣告主管位子,但市場競爭容不得人喘氣。我希望天天有進步,渴望持續(xù)獲得成功,在廣告部獨占鰲頭!現(xiàn)在,我手上現(xiàn)有150多個客戶,已經(jīng)達到一個銷售員圍住客戶數(shù)量的上限,如何還能快速提高業(yè)績……經(jīng)過精心謀劃,我決定調(diào)整客戶群結(jié)構(gòu),主攻4 A國際廣告公司。之所以過去沒敢碰廣告公司,那是因為咱不專業(yè),沒底氣和人家對話。今非昔比,學(xué)有所成,是金子就要到火上檢驗檢驗吧,哈,看看咱成色如何?
市調(diào)和咨詢后,一副東莞廣告公司市場全景圖展現(xiàn)在面前。北京是4 A國際廣告公司云集之地,有幾十家大型外資廣告公司??鐕鴱V告公司的出現(xiàn),給本土廣告公司帶來了全新的先進廣告理念,成效相當(dāng)于洗十遍腦。他們對媒介實力、媒介組合投放策略和評估廣告效果,全都憑借精準的統(tǒng)計數(shù)據(jù)說話,一本策劃書甚至有一半是用圖表和數(shù)據(jù)在描述廣告運動,真正做到了客戶投放廣告時,心知肚明,明白花掉每分錢的意義和目的,具有很強震撼力。而當(dāng)時的本土廣告公司既沒有統(tǒng)計模型的軟件,也掌握不了海量數(shù)據(jù),所能做的效果評估大都是“能取得很好效果”、“能達到拉動銷售的目的”,全是感性描述,二者水平高低立判。
除了用事實和數(shù)據(jù)說話以外,跨國廣告公司的廣告理念和執(zhí)行力在本土也有革命性的開拓,他們用大量活生生案例教育了本土同行們。比如,某東莞4A廣告公司在給寶潔做電視廣告策劃時,30秒廣告流程是“提問—分析—解決—贊美”。寶潔堅持該廣告風(fēng)格,無論廣告導(dǎo)演換誰,劇本如何調(diào)整,流程和思路不變,從而讓產(chǎn)品形象始終如一,深入人心。而對比國內(nèi)同類產(chǎn)品廣告,每支廣告片思路、拍攝手法完全不同,有一鳴驚人的大作,但更多的是不知所云的敗筆,如何跟寶潔幾十年穩(wěn)定的廣告教育相比?
所幸,國人聰明、勤奮、領(lǐng)悟能力強,本土廣告公司現(xiàn)在早已不是吳下阿蒙,他們奮起直追,勇于開拓,現(xiàn)在基本能和跨國廣告公司掰掰手腕。
認真分析后,我認為進攻4A廣告公司有五大好處。好處一,每家廣告公司一般代理十幾個國際或國內(nèi)大牌客戶,只要搞定一家廣告公司,無形中相當(dāng)于搞定一群企業(yè),效益自然翻倍增加。好處二,廣告公司擁有不同類型客戶,廣告淡旺季不明顯。比如一家公司分別代理飲料和羽絨服企業(yè),飲料客戶在春夏季猛投,而羽絨服客戶則秋冬季為投放旺季。我手上客戶群都是直接客戶,旺季投放客情維護還好說,但到了淡季人情維護卻更重要。光憑這點廣告公司就占盡優(yōu)勢,至少客戶廣告偃旗息鼓時,不用我費心費力去維護了。好處三,廣告公司吃的是專業(yè)飯,我不必再為客戶親自完成投放策劃、廣告文案、版面設(shè)計和編輯軟性新聞稿的工作。好處四,報社沒有誰手里有穩(wěn)定4A客戶,像一片盲荒之地,真是機不可失,時不待我啊。好處五,所有活躍外資客戶都被4 A公司壟斷,搞定4 A對提高報社聲譽和自己在報社地位有莫大好處。
既然市場那么誘人,沒點開拓困難?嗯,不是一般性挑戰(zhàn)??鐕鴱V告公司擁有一個“泛洋文化”的封閉圈子。說個橋段。有一年情人節(jié),一家4A廣告公司的男性老外總監(jiān),送給部門女孩一人一枝嬌艷欲滴的玫瑰花,送禮題材沒問題,但“打開”玫瑰花,扯吧扯吧就變成一條充滿誘惑的女性內(nèi)褲,哦,還是半透明的性感丁字褲。變態(tài)不?但老外覺得沒啥了不起,送的是情調(diào)。
4A廣告公司職員大都衣著光鮮,中英文混說,他們接受西方廣告思維培訓(xùn),加之自身努力,很多業(yè)已成為圈中大腕,手握重磅客戶與傳播費,是廣告圈里最受歡迎之人,受到無數(shù)媒介追捧景仰,一般廣告人很難接近。
更叫人絕望的是,跨國廣告公司實力雄厚,他們從全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司AC尼爾森市場調(diào)查公司購買大量有價值數(shù)據(jù),比如電視頻道的收視率,收視人群面貌,報刊發(fā)行量等,從而保證分析的科學(xué)性和準確性。正因為這些廣告公司通過獨立渠道拿到媒介真實數(shù)據(jù),所以很多二線媒介面對他們時,原形畢露,神馬都成浮云。報社里很多廣告員,出發(fā)前雄心滿滿,但大都羽剎而歸,鮮有成功,就是因為過不了報刊發(fā)行量小,受眾面窄這一關(guān),而且他們跟4A圈子文化不合拍,人處不熟。
我從來不打無準備之仗,事前請教過很多同事,詢問4 A廣告流行的文化和進攻策略,印象焦點大都集中在4 A人業(yè)務(wù)純熟、為人精明、說一不二、傲慢、流行圈子文化,難接觸等等。聽明白了,廣告部很多人來自五湖四海,操著方言版的普通話,目的性太強找人家要廣告,有草莽勁頭。更何況業(yè)務(wù)員收入不穩(wěn)定,每天又在外辛苦奔波,穿著簡樸隨性,每人文化程度和背景也不盡相同,所以綜合素質(zhì)不可與高級白領(lǐng)攀比,感覺融不進4 A圈子。
但,咱有優(yōu)勢啊。首先,真沒人當(dāng)面說俺丑,一臉真誠樣兒,至少模樣不討人嫌。還穿休閑服?不,改穿西裝。其次,打小在北京大院長大,一口京片子腔兒,他們有優(yōu)越感?靠,在我面前不好使。咱要裝大牌!弱勢媒體的廣告銷售天生弱勢,見客戶矮三分,所以我不是大牌卻要裝個大牌樣,從談吐到眼神,從舉止到思維,從報價到服務(wù),都給對方足夠信心感染力,一副強勢媒介駕臨態(tài)勢。一句話,沒有大牌銷售樣如何跟強勢廣告人匹配?那還不被人欺負壞了?嗯,憋屈的事情咱不干。最后,自己什么話題都能聊起來,知識寬泛,說話風(fēng)趣。貧嘴?嗯,個人理解不同。外在和內(nèi)在的文化特征也許跟4 A圈子文化靠譜。
何況咱還會看點手相,變個小魔術(shù),都是溝通好手段。比如,當(dāng)我看到他長了個牛鼻子,說這相貌在《大清相法》中可是標準富貴相時,誰會拒我于門外?對,咱還有《字劃吉數(shù)》伺候著呢。嘿,放一萬個心,會選擇性夸人啦。更大的優(yōu)勢是,手上直接客戶能養(yǎng)活人,保證業(yè)績不下滑,讓我有精力去拓展新客戶群。好,我有時間,有想法,有資金,有思路,有干勁,有人脈,還等什么?
我抄起電話黃頁,開始電話拜訪。我的算盤是先從國內(nèi)廣告公司練手,熟悉與廣告公司打交道的流程和特點,找感覺,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,然后掉頭從4 A廣告入手,等融進圈子后再進攻頂級4 A公司。
印象深刻,第一家公關(guān)的是合派廣告公司,媒介部丁經(jīng)理接待我:“雨經(jīng)理,貴報發(fā)行量多少?”
“30萬份?!?br />
“嗯,有這么多嗎?”
“呵呵,一看丁總就懂行, 30萬份是報給直接客戶聽的,好,真人面前不打啞謎,報紙準確發(fā)行量有20萬,其中八大城區(qū)報攤零售12萬份左右,5萬訂閱量,3萬份在遠郊區(qū)縣發(fā)行?!币娨簧蟻砭捅蝗舜链┲e言,我盡量將說話語氣放平緩一些。
“雨經(jīng)理,真有20萬?我聽說貴報不到10萬啊?!?br />
“丁總,呵呵,那也許是同行戲言。我特意帶了幾期報刊,請您過目?!闭f完,我拿出四期報紙,指著上面廣告說:“丁總您看,這期紅牛飲料做的是彩色半版,這期是做彩色整版,請注意,兩期廣告相隔42天。而這期SH家俱城做的是彩色整版,這期也是彩色整版,兩期廣告相隔28天。對于大牌客戶,我們報紙發(fā)行量如果不足10萬,就算我們蒙了客戶一期廣告,效果一旦打出不來,總不能連續(xù)蒙客戶一個多月吧,更不可能蒙客戶連續(xù)投放大版面廣告吧,他們會聽我們一面之詞?不會啦,他們也是看效果再下單啦。呵呵,還請丁總放心,我們報紙發(fā)行量是有保證的。”
一番話講完,丁總轉(zhuǎn)移話題:“你們讀者群構(gòu)成呢?”
“跟《精品》讀者群差不多,只不過歲數(shù)普遍要比他們大一些。”
“有數(shù)據(jù)或證明材料嗎?”
“有。”我把一份報紙市場調(diào)查表遞過去:“您看,我們報社今年剛委托市調(diào)公司做的市調(diào)報告,詳盡數(shù)據(jù)分析是基于5000份抽樣調(diào)查表得出的結(jié)論?!?br />
丁總拿過表掃了一眼,“呵呵,雨經(jīng)理,咱們都是干廣告的,什么話可要實話實說,你們報紙真有20萬發(fā)行量?”
……
走出公司大門,心情沉重,按說我解釋發(fā)行量的這套詞,可謂獨門絕技,千錘百煉,打遍客戶無敵手,怎么說了半天,丁總死活就是不信呢?一個勁兒問個沒完沒了?正想著心事,忽然心里叫喚起來:“哎喲?自行車?我的寶駒呢?”門外停車場找個溜夠,啥也沒踅摸著???,掏完兜才明白,為了進攻廣告公司,腦子溜號,車鑰匙沒拔出來,叫人把車順跑了。MD,天煞的,誰這么眼紅我?咱不是還沒掙錢嘛!
悻悻走到馬路上準備打車,看見車站旁有一個報攤,我過去喊了句:“來份《足球》、《體壇周報》、《環(huán)球時報》?!焙鋈豢吹阶约簣蠹堃才吭跀偱缮?,隨口又問道:“師傅,這報好賣嗎?”
“一般?!?br />
“跟《精品》比呢?”
“沒得比,差遠了?!?br />
終于搞明白丁總為啥窮追猛打了:“客戶的廣告部負責(zé)人不專業(yè),而這家伙是廣告公司媒介部科班出身,吃的就是這晚飯,當(dāng)然了解媒介要深入一些。他肯定問過樓下報攤,各大報銷售情況。于是,無論作何解釋,人家都不信……”
回到報社跟楊總反映情況,楊總經(jīng)驗豐富,腦袋一轉(zhuǎn)有了主意。馬上請報社發(fā)行部加大主要客戶周邊報攤的發(fā)行管理工作,采取特別獎勵政策,每月給重點報攤發(fā)20元辛苦費,請他們多幫忙傳口碑。高人提出的改進舉措,我是看在眼里,學(xué)在心里,到了后文,自然是依葫蘆畫瓢。
仔細想想和丁總的談話,最后決定依舊采用先交朋友的策略,混熟后再無話不談。還要介紹報紙和廣告報價?俗了,他們比我還清楚。
我號稱寫字樓“推土機”,這可不是徒有其名,是跟《精品》報社王牌業(yè)務(wù)員學(xué)來的,那哥們喜歡推門就入,瑯瑯宣傳自己報紙,從未怯場。我也有股百折不回的干勁,臉皮夠厚,跑路有勁道,不怕被拒,一回生,二回生,三回四回五回……,整整半年時光,光是合派廣告的丁總,我見了整整不下20次!熟到什么程度?他想把公司一女孩介紹給俺認識!還談報紙發(fā)行量?去MD該死的發(fā)行量吧,反正他給客戶呈報的是25萬發(fā)行量,京城四大報之一!客戶投放情況?我開始涉足房地產(chǎn)行業(yè)廣告,地產(chǎn)公司財大氣粗,自然吃個盆滿缽滿。
堅冰終被打破,咱交到幾個圈內(nèi)好友。有人指導(dǎo)我:“哥們,光認識媒介部的人還不成,4A公司的媒介督導(dǎo)和做計劃的那幫人才是低調(diào)的關(guān)鍵人物。你想啊,他們不把報紙做進計劃里,購買怎么跟你談合作?”
“哦,對啊,媒介督導(dǎo)不給我們做投放計劃,那不歇菜了?但他們不接媒介電話,總是躲在購買身后,如何搭上關(guān)系?”
“笨!4A廣告的人互相流動,找人介紹唄,約出來聊聊,認識人就好辦。對了,每個大客戶后面都有一至幾位媒介督導(dǎo)全程服務(wù),你光認識一個督導(dǎo)還不成,還要想辦法多結(jié)識幾位,這樣才能把客戶吃下來?!?br />
“好,不就是一網(wǎng)打盡嘛,兄弟明白?!?br />
“再提醒一點,小心督導(dǎo)之間的矛盾,比如有公司你認識A督導(dǎo),那B督導(dǎo)別去碰,C督導(dǎo)卻又可以聯(lián)系。因為B和A、C互不對付,你們是可投可不投的小媒介,人家得罪你無所謂,小心被人家拿去撒氣,雞飛蛋打一場空!”
感覺4A廣告公司水好深,里面暗流涌動,要沒領(lǐng)航員,非觸礁不可。
進攻4A國際廣告公司,我是有計劃有步驟地進行公關(guān)。我請圈內(nèi)人給我介紹督導(dǎo)和購買,打著別人旗號,一個發(fā)展兩個,兩個變四個,四個變八個……有共同語言和思維方式,我如魚得水。首先在人情關(guān)上使力氣。我基本不給回扣,只送精心挑選的小禮物。通過他們私下幫忙,我拿到了一批紀念促銷品,什么雀巢咖啡杯,萬寶路打火機,綠箭鑰匙扣,耐克小皮包等等小禮品,一路拜訪新客戶,一路隨小禮物而播種下友誼的種子,對,有時還互贈,那段時間我成了“禮品和蜜語的搬運工”。
此外,我了解客戶愛好,對癥下藥。除了當(dāng)禮品搬運工外,我還說動母親出面,請香港親戚幫忙代購一些國外化妝品、香水、絲巾、限量版Zippo火機。那時北京人打扮好像還不夠洋氣,心儀禮物不僅暗合人心對口味,而且顯得我很用心。道理簡單,送錢給人家,拿到手里只謝三天,但限量版Zippo火機那得天天用吧,點火就能想起咱吧,這叫“火燒”友誼,越燒越紅!順便告訴哥們:“ 55周年限量版Zippo火機,好好保存,每年升值20%—200%不等?!彼投Y送到心坎去,此為攻城為下,攻心為上韜略。至于聊天話題,更是五花八門,甚至是見到北京人就和他們一起說外地人如何如何,見到外地人就和他們說北京人如何如何,真應(yīng)了面試時袁世凱所說的那句名言???,心底里暗自發(fā)笑,我籍貫四川,長在北京,怎么說都是我啦。
其次,在商務(wù)關(guān)上使力氣。我能提供特殊廣告發(fā)布策略,比如基于閱讀習(xí)慣,讀者打開報紙是從上往下閱讀,但我把通欄廣告置頂,于是讀者是先看到廣告后再看下置文章,如此能大幅提高廣告閱讀率,算開了全國報紙異形廣告發(fā)布的先河,客戶超滿意!后來被北京某大報連版權(quán)費都沒給,直接把咱創(chuàng)意學(xué)了過去。嗯,大報也做咱的山寨?靠,更令人氣憤的是,這只是山寨的開始。
光是打通人情關(guān)還不行,商務(wù)關(guān)也很關(guān)鍵,需要創(chuàng)意不拘一格,策略能迎合客戶需求,這才能叫廣告公司和客戶都滿意。所以,針對不同客戶,我的發(fā)布創(chuàng)意層出不窮。有一個外地挺牛的客戶,廣告公司為討好他們欺負我:“雨總,我們客戶廣告策略是非頭版不上!要不你想想辦法?”MD,報紙頭版是報社臉面,哪能輕易賣掉臉面?簡直異想天開。一旦頭版賣出廣告,那就是說報社臉面也有價,說出來好丟人!所以報社死活不應(yīng)。但咱也不能放著有錢不掙啊,那多憋屈自己,呵呵,咱像受憋屈的人不?
很快,我琢磨出報紙打出倆報頭的歪招!嗯,樂事來了,那期報紙出現(xiàn)倆一模一樣報頭,一個報頭統(tǒng)帥整版廣告,另一報頭統(tǒng)領(lǐng)封面文章。報紙發(fā)行時,封面文章頭版包在外,廣告頭版放在里,到了客戶那兒,老子再把倆頭版顛倒過來,說啥也要把廣告搞得敞亮些!據(jù)說,客戶對廣告發(fā)布形式極滿意,打算再上一次,這回報社打死也不干了,因為眾多同行多有不解和嘲笑,唉,那次是我少有被憋屈一回。
不過,咱又開了全國報紙不賣頭版的先河,那時人們思想還不像現(xiàn)在開放,在當(dāng)時引起圈內(nèi)轟動。2009年,深圳某報紙也搞出倆頭版,一個報頭下是國美電器店慶頭版廣告,另一報頭是正常封面頭版,看到別人也玩雙報頭套路,嘆息:“唉,哥們十幾年前就玩過啦。”
不怕賊偷就怕賊惦記,天下有什么事情能經(jīng)得住天天琢磨?再笨的家伙也能想幾個歪招出來,何況咱還不笨。記得那時候,我整天對著報紙琢磨,天天翻報找靈感,看得咱跟孕婦似的,總想嘔。有了想法還要和廣告部、編輯部、設(shè)計部協(xié)商,因為有些創(chuàng)意太過離經(jīng)叛道,比如把豎中縫廣告變成一條橫版中縫,放到報紙中間發(fā)布,社長聽完,恨不得把我一腳踹到樓下去。
報社殘酷競爭,同行如狼似虎,客戶胡攪蠻纏,迫使我在人情關(guān)和商務(wù)關(guān)兩手都要硬,一旦打通兩大關(guān)節(jié),就像武林高手打通任督二脈一般,焉有不成之理?!
總之,我把渾身本事全招呼上了,每天出門前,編輯好拜訪路線途,上午三家,下午五家,知道那幫白領(lǐng)小姐們講究,進門前一雙爪子洗得干干凈凈,別給人感覺握住的是一只熱烘烘,汗糊糊的手,二三十分鐘聊完,繼續(xù)拜訪下家,最后往往是披星戴月往回趕,天天如此,辛苦勁兒不提也罷。
奧美是廣告圈老大,攻克老大自然頗費周章。記憶中奧美接待我的是一位來自上海的陳小姐,四十歲模樣,一身黑西服的職業(yè)裝,從里向外透著精神干練,一看就是帶有海派氣質(zhì)。在交談中,我發(fā)現(xiàn)她頭腦敏捷,思路清晰,舉止優(yōu)雅得體,說話輕聲細氣,而我,二十多歲出頭,人生閱歷、工作經(jīng)歷、興趣愛好跟她相差一大截,和她有什么共同語言?
第一次見完面就傻眼了。雖然礙于朋友推薦的情面,她以平面媒介部經(jīng)理的身份出來跟我見了一面,但雙方都客客氣氣將官話說完,便結(jié)束拜訪會。聽說陳小姐雖身在媒介部,但她權(quán)勢能影響到督導(dǎo)部,此人是公關(guān)的關(guān)鍵人物。但照這樣談下去,心里清楚,水潑不進。我喜歡和客戶打成一片,維持一種親密合作關(guān)系,保持斗而不破的局面。眼下,怎么才能和一個40歲的上海女人混熟呢?
想了幾天也不得要領(lǐng)。我開始請教高手:“紅姐,有個事兒想問問您的意見?!爆F(xiàn)在我跟紅牛代理的媒介總監(jiān)紅姐關(guān)系很熟。
她聽出是我的聲音,笑呵呵打趣道:“哦,小雨啊,你就天天白使喚你姐姐吧,說,又遇見什么問題了?!?br />
“紅姐啊,問來問去,發(fā)現(xiàn)還是您厲害,對問題看得透。”
“行了,別拽了,說吧?!?br />
“是這樣,那天我去拜訪奧美廣告,遇見了一位……”
“哦,四十歲,精致……一個上海女人跑到北京工作生活,應(yīng)該還不太適應(yīng)北方的文化、水土和飲食……她在精神享受上是否感覺缺點什么……嗯,這樣,你從兩方面入手,一是恭維,甜言蜜語夸她穿著,一是在精神上關(guān)心她,時不時搞點小恩小惠,比如送個文藝演出門票啦,熱門電影票啦,遇見風(fēng)沙天氣,馬上來條絲巾……”紅姐在電話那頭,教了我一個溜夠。
感謝話剛剛說完,就聽紅姐接著說:“先別忙著說謝話,我也有點事兒要請你幫忙。”
“啥事,您說?!?br />
“我表弟在房地產(chǎn)中介公司當(dāng)經(jīng)理,他英語還成,最近連幫了幾個老外找房,好像酬金還不錯,他就想專注做老外中介服務(wù)。這塊市場大,在北京的老外少說幾十萬人,又都是掙美元花美元的主兒,錢好賺,也許以后能干點名堂出來。我想問你,能在報社先幫他免費打個小廣告,幫忙做點宣傳嗎?”
“呵呵,才多大點事情呀,瞧您說的好莊重,呵呵。到時請他跟我聯(lián)系就成,登個免費廣告沒啥難申請的,先幫他登兩期看看效果,行不?”
“呵呵,行,像個辦事的人,那就多謝了哦?!彪娫捘穷^,紅姐聽我滿口應(yīng)允,很高興。
問題有了答案,高興。奧美那還了得?數(shù)一數(shù)二的超級大牌!手里的客戶個個如雷貫耳。報社有多少人曾吹響了沖鋒號,可全都是光打雷不下雨。好,現(xiàn)在輪到哥們我沖鋒陷陣啦,紅姐說的那兩條,其實也沒啥技術(shù)含量,我怎么把自己給繞進去了呢?明白了,陳小姐本身沒啥了不起,關(guān)鍵是她身上光環(huán)太耀眼,MD,人窮志短,馬瘦毛長,被丫唬住了。郁悶。
還沒細想奧美的事兒,腦子溜號了:“喲,紅姐表弟的工作性質(zhì)不就是個跑腿公司嘛,他有啥核心競爭力?會英語的人大把,這幫人只要接觸到老外中介服務(wù),誰都容易獨立門戶,他能控制客源?房源?業(yè)務(wù)員?既然上下游都不能掌控,如何談發(fā)展?干得再好也還是個體戶。嗯,要是我是中介,如何發(fā)財?”經(jīng)過報社填鴨式的學(xué)習(xí)和殘酷競爭,我逐漸養(yǎng)成事事動腦習(xí)慣,本來不是該我管的事,但也想借機鍛煉一下策劃本事,于是一邊喝著咖啡,一邊動開腦筋。
很快,我又撥通紅姐電話:“紅姐,剛才說起您表弟的項目,我琢磨了點道道兒出來,想跟您再敘敘?!?br />
“呵呵,小雨是熱心青年呀,好,好,說吧?!?br />
“我有個建議。他為老外中介服務(wù)完,項目不是做完了,而是才剛剛開始。他不要只做一錘子的房屋中介買賣,而應(yīng)該深挖老外們真實需求和潛力。第一,跟老外的公司做生意,他們公司需要采購啥?需要什么服務(wù)?了解清楚后,他再聯(lián)合相關(guān)公司提供無縫對接服務(wù);第二,跟老外個人做生意,比如,有的老外有錢,生活小資,他們租完房,還想裝修怎么辦?他應(yīng)該掛靠某家裝飾公司,然后自己出面接下家裝項目。地盤工只會說家鄉(xiāng)話,這塊業(yè)務(wù)由掛靠公司來做,他吃傭金,不也能舒服吃掉嗎?再比如,能提供保潔、律師、預(yù)定出租車等服務(wù),每個項目都有傭金可拿。一句話,做成一單,交個朋友,再吃個碗干盤凈!客戶始終在他手上,所請來的人只是幫手,而不會成為對手……”
“哦,對,對,這才是正途。呵呵,好,謝謝你啦,我會跟他說……”紅姐聽完分析,連連表示感謝。
放下電話,虛榮心得到莫大滿足。幫忙快感倒在其次,主要是我得意于自己的思維方法和解決問題的能力。連紅姐都認同,顯然是有三分道理可言。誰曾想,當(dāng)初我的好心建議,三年后,她表弟從井救人,危難中幫了我一回??梢?,當(dāng)策劃雷鋒,好心有好報!
第二次見到陳小姐,我遞上兩張《廊橋遺夢》電影票,不扯閑篇,只說三分鐘有關(guān)電影介紹便起身告辭。第三次見面,遞上兩張《北京大爺》的話劇門票,還是三分鐘劇情介紹,希望有空欣賞帶北京文化的輕話劇。接著就是《勇敢的心》、《情書》、《盜火線》、《樓頂》、《北美職業(yè)花樣滑冰全球巡演》等電影、話劇、藝術(shù)表演等門票。不用再送小禮物?那是哄20歲年輕人的,對她無效。半年后,她對我從客氣到熟絡(luò),話題也多了起來。夏天到了,每次拜訪都是拎一箱冰激凌送給她們媒介部十幾號人,呵呵,真是禮輕情意重呀,效果出奇的好。
沒談廣告?不用談啦,人家順其自然遞過一份媒介資料調(diào)查表,我填完表,她仔細詢問了發(fā)行量、讀者群面貌和價格折扣,好,完工收攤。像她有20年廣告閱歷,說那么透干嘛,一切盡在不言中,在報社等好息唄。
半年后,客戶名單里慢慢寫進了奧美、李奧貝納、達彼思、精信、傳力媒體、李岱艾、博達大橋、麥肯·光明、恒美、日本電通、電揚媒介等頂級4 A廣告公司,在跨國廣告公司行業(yè),一舉囊括主要資源。我的客戶群結(jié)構(gòu)已華麗轉(zhuǎn)身,根據(jù)2/8原則,20%客戶貢獻80%業(yè)績,我淘汰轉(zhuǎn)讓掉沒潛力客戶群,只留精華,加上新開發(fā)100家4 A和國內(nèi)頂級廣告公司,現(xiàn)在客戶群由80%大牌廣告公司,20%直接客戶組成,嗯,一手好牌。當(dāng)然,這都拜我及時轉(zhuǎn)變思路所賜??蛻羧喊ㄟh期有希望投放的客戶、中期有計劃投放的客戶、近期有馬上投放的客戶,好比劉帥打淮海戰(zhàn)役時打的一個比方:“吃一個,夾一個,看一個?!焙呛?,不用再勾畫啦,反正是要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨。喜報傳來,報社為籠絡(luò)人才,我被破格擢升為社長助理,有了獨立辦公室,哈,和楊總平起平坐。
俗話說的好,早起的鳥兒有蟲吃。等報社同事見我成功開發(fā)4 A廣告公司,馬上群起效仿,眼紅心熱地想跑來分杯羹,對不起,咱壟斷了!因為每個廣告公司從媒介督導(dǎo)到購買主管再到AE,哪條線上都或多或少有朋友在幫忙照應(yīng)著,兩關(guān)皆已打通,咱無需多慮。直觀表述就是“籬笆扎得嚴實”!
一些新來的同事眼熱我的大客戶名單,也紛紛談起了頭牌客戶。這個說:“喂,哥們,今天我去找匯豐銀行啦?!?br />
那個問:“哦?談的怎么樣?”
“他們說計劃是上海匯豐做,北京這邊只是執(zhí)行,不過辦公室那女的挺幫忙,答應(yīng)把報紙寄到上海公司的企劃部,看看今后是否有合作。”
“哇,匯豐要是一投放,你今年基本不用干活了,呵呵,真不賴?!?br />
我聽完心里偷樂:“匯豐銀行?哼,不要以為頭上頂坨屎,自己就是金剛葫蘆娃。找辦公室談廣告,有點意思啊,人家只是客氣,不想得罪媒介罷了,幾句話打發(fā)完拉倒,你還真信?唉,也不掂量掂量報紙成色,連三大報都沒撈到匯豐廣告,還輪得到我們?再說了,人家廣告代理在上海,這類客戶看得見,吃不著,你先等上三年五載再說吧?!?br />
有人不服氣,接過話題:“喲,你談匯豐啦,那我們想到一塊去了,前兩天我把奔馳和寶馬橫掃一遍。楊總不常說,‘談廣告賊不走空’嘛,真要是寶馬心疼出錢,我就拿豪車沖抵,到時楊總怎么也要給四個輪子做提成吧,哈哈?!?br />
現(xiàn)在楊總管廣告一部、二部和三部,我負責(zé)廣告四部,都歸社長直接領(lǐng)導(dǎo)。兩撥人馬畫地為界,各自培訓(xùn)考核,井水不犯河水。當(dāng)然也有業(yè)績比拼,為了業(yè)績和面子,甚至還有暗地互相搶奪客戶的現(xiàn)象。為此,我和楊總常常打報告請社里做包公,但社長沒法根治,也不想根治。他想法簡單,管它黑貓白貓,能給社里抓來老鼠就是好貓,所以兩撥人馬平時只是閑扯,沒啥具體業(yè)務(wù)交流。
見不是自己部門的人高談闊論,我一副看哈哈笑的心態(tài):“楊總,你也不管管手下人,他們談頭牌有用嗎?嗯,你喜歡搓麻,沒工夫管也好,趕緊給老子騰出市場來。頂級豪車只投雜志以求樹立形象,幾位鳥人還想改變大客戶投放思路?誰屌你們?豪車投放思路都是從國外引進來的,嘿嘿,你們生咬核桃,哥幾個不怕牙崩了?”我,裝傻,無語……
我告訴手下人,廣告員最重要的不是所在位置,而是選擇進攻客戶的方向。同樣是個B,一路向北能成NB,而撞破南墻不回頭,就只能當(dāng)個SB啦。人民幣上不寫這是大客戶提成,那是小客戶獎勵,咱們理想面子放兩邊,現(xiàn)實擺中間,大家只談短平快項目。像什么新加坡航空、瑞士軍刀、王府飯店、普利斯通輪胎、勞力士、賓利等等這類客戶,勿碰!他們代理關(guān)系盤根錯節(jié),也許花10分力氣才能賺1分報酬,那還不如花費1分力氣去賺10分報酬呢。瞄準三大報的客戶群,窮追猛打才是上策。嗯,話糙理不糙,他們懂的。
有人拿來報紙請我分析廣告,看完內(nèi)容和版面設(shè)計,我能說出來,廣告是收費還是免費;大體折扣;客戶是否有廣告代理,背后可能的故事;客戶上半年投放策略是什么,為啥沒投我們;下半年突破口在哪兒;客戶競爭對手是誰;客戶最近有何打算,如何從中漁利……把手下人聽得七葷八素。當(dāng)然,他們賺到錢后也服氣。
當(dāng)初策劃主攻4A廣告公司的行動,現(xiàn)在成效顯著,不僅升任廣告副總監(jiān),管理10個業(yè)務(wù)員,而且自己手握一堆重量級客戶群,又打通了人情關(guān)和商務(wù)關(guān),心里踏實。好,安心等待廣告公司給老子下金蛋吧。當(dāng)雀巢、達能、青島啤酒、馬爹利 、匯源、創(chuàng)維、海爾、西門子、愛立信、諾基亞、多樂士、立邦等大牌客戶紛紛在報上露面,我的小臉都露到天上去了。記得有一次,我拿著奧美代理的香港黃金珠寶協(xié)會的彩色半版回到報社,獲得一片驚呼。
夢一般的日子從早上開始,在自己房子里睡到自然醒,冬天的北京,西北風(fēng)從早刮到晚,暖暖被窩里躺著,想有多舒坦就有多舒坦。枕邊手機一響:“喂,哥們,下午來一趟,上次申報的計劃,客戶批下來了,今天過來簽合同,晚上請客啊?!?br />
聽著挺高興,但這類好事已習(xí)以為常。開車到報社晃一圈,便和客戶相約吃中飯。下午簽回合同,往廣告部一丟,有助手小王幫忙盯版面。晚上泡吧,再會會幾位4 A朋友,邊玩邊談,一天下來悠哉樂哉。
小王老家在河北農(nóng)村,技校畢業(yè),本來他是給楊總開車的司機,后來想跟著大伙學(xué)門本事,楊總看他求上進,于是讓小王做我助理。這家伙長得挺喜慶,內(nèi)心淳樸,開朗樂觀,也許哥倆投緣,我在他面前沒傲氣,有事沒事的時候還主動教他一些廣告知識,督促他認真學(xué)。由此,我們結(jié)下友誼。現(xiàn)在的我,風(fēng)光無限,但后來大難臨頭之時,他,卻成了我恩人!此為后話,暫且不提。
有錢了,買車買房,當(dāng)然,還要孝敬父母,我給家里添置了彩電和音響,又放下一筆錢,父母看俺有出息,那比收到什么都要開心得多。但他們還是有些不放心,一個勁兒叮囑做人做事都要小心,低調(diào)些,尤其是順風(fēng)順水時。我聽得煩,頂了一句:“媽,您怎么還是那么啰嗦?。课也皇腔斓煤芎脝??這才哪到哪兒啊,等著兒子孝敬您住別墅吧,用不著擔(dān)心!”所謂的不聽老人言,吃虧在眼前,以后印證了二老顧慮。
但當(dāng)時的我,僅僅才畢業(yè)兩年,一帆風(fēng)水就掙到了錢,真覺得自己做啥成啥,好像人五人六成個人物,這種自命不凡、驕傲狂放的思想暗暗在心底滋生,唉,不是好苗頭!自己沒點察覺,還以為是自信的表現(xiàn),這才有以后敗走麥城的橋段。真應(yīng)了老話:“月盈則虧,水滿則溢,光輝榮耀里往往藏著災(zāi)難。