原標題：廣告公司工作流程的基本概念

     （一）什么是廣告公司流程： 1．流程的定義：流程就是為特定的顧客或者特定的市場／項目，提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)所精心設(shè)計的～系列活動。2．程序與流程的差異：“程序”表示一件工作中的若干個作業(yè)項目的先后順序，即先做什么后做什么。“流程”除了表示先做什么后做什么之外，還要表示出每一項具體任務(wù)落實到執(zhí)行人或負責(zé)人。這樣一來，若干個項目或者若干個工作環(huán)節(jié)，以及它們的責(zé)任人和責(zé)任人之間的相互工作關(guān)系，在流程中被描述得很清楚，而程序則是無法做到這一點的。3．廣告公司的流程：廣告工作流程好比機場的塔臺管制，負責(zé)監(jiān)控業(yè)務(wù)活動的工作進度、時間表和交件期限。流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣，是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶，使各項工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進行。
    （二）廣告公司流程圖的繪制方法
     全面了解工作流程，要用工作流程圖。工作流程圖可以幫助管理者了解實際工作活動，消除工作過程中多余的工作環(huán)節(jié)，合并同類活動，使工作流程更為合理和簡便，提高工作效率。
     1．廣告流程圖分級：流程圖通常分為一級、二級和三級。一級流程圖即公司級的流程圖，例如，公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖、公司決策流程圖等；二級流程圖即部門級的流程圖，例如，技術(shù)開發(fā)的流程圖、人力資源管理的流程圖和市場營銷的流程圖等；三級流程圖即部門內(nèi)具體工作的流程圖，例如，招聘流程圖、銷售流程圖、設(shè)計制作流程圖等。
     流程圖應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，上一個級別的流程圖中的一個節(jié)點，到下一個級別可能就會演化成一張流程圖。例如，在二級流程圖中的人力資源管理流程圖中，招聘工作可能只是一個節(jié)點，而它會演化成三級流程圖中的招聘流程圖。
     2．廣告流程圖的縱向坐標和橫向坐標：流程圖有很多類型，我們向大家推薦的是“矩陣式流程圖”，這也是國際上通用的一種流程圖形式。這種流程圖分為縱向、橫向兩個方向，縱向表示工作的先后順序，橫向表示承擔(dān)該項工作的部門和職位。通過縱向、橫向兩個方向的坐標，可以達到我們前面所說的要求，既解決了先做什么、后做什么的問題，又解決了張三做什么、李四做什么的問題。
     3．廣告流程圖的符號：美國國家標準學(xué)會(ANI)規(guī)定的管理流程設(shè)計標準符號，每個符號都對應(yīng)管理流程中的不同含義，具體含義如下?！鞒痰拈_始或者結(jié)束，用橢圓來表示?！唧w任務(wù)或工作，用矩形來表示。 ——需要決策的事項，用菱形來表示?！鞒叹€，用帶箭頭的直線來表示?！畔碓?，用倒梯形來表示。 ——信息存儲與輸出，用平行四邊形來表示等。
     實際上，管理流程設(shè)計的標準符號還有很多，但是考慮到流程圖的繪制，越簡潔明了操作起來也方便；符號越多，會使流程圖越復(fù)雜。所以我們建議：一般情況下，只使用(1)～(4)覘定的四種符號就足夠了。
     4．流程圖的繪制：流程圖的繪制，通常是通過公司中高層領(lǐng)導(dǎo)討論的方式來進行的，這樣可以集思廣益，有助于流程的優(yōu)化。在討論時，可以在預(yù)先準備的白板上，以即時貼代表任務(wù)，來繪制流程草圖。由于即時貼可以隨時粘貼、取下，便于修改。在討論確定之后，再由員工執(zhí)筆，將最終確定的流程圖繪制下來。一個企業(yè)的所有流程圖均繪制完畢，應(yīng)裝訂成冊，然后發(fā)放給公司的各個部門遵照執(zhí)行。流程圖實際上是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，有了它，企業(yè)才能建立起正常的工作規(guī)則和工作秩序。了解更多的廣告設(shè)計請登錄：http://e-taxi.cn