原標(biāo)題:徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)公司_提供企業(yè)品牌宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)_徐州廣告畫冊(cè)制作服務(wù)(天嬌設(shè)計(jì))
在其著作《徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)信任》一書中寫道:“信任度低下會(huì)導(dǎo)致速度下降,成本上升。另方面,信任度提高會(huì)帶來速度上升,成本下降。”雙方之間的信任使他們可以跳過費(fèi)時(shí)費(fèi)力的質(zhì)檢過程使交互(和購買決策)更快速,占用的資源更少。
徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)公司_提供企業(yè)品牌宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)_徐州廣告畫冊(cè)制作服務(wù)(天嬌設(shè)計(jì))
不幸的是,速度因素影響了信任的另一個(gè)維度:它通常需要時(shí)間來構(gòu)建。徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)公司需要前后連貫性、溝通、可性和透明度。雖然一些指標(biāo)有助于更快地建立信任,但真正的可信度通常不會(huì)在一夜之間出現(xiàn)。
然而,徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)心理學(xué)教授和影響力專家分享了一個(gè)特例?!耙环N聰明的策略可以讓人立即獲得信任,”他在《先發(fā)影響力》一書中寫道,“能提早坦白弱點(diǎn)的溝通者,通常會(huì)被看作是誠(chéng)實(shí)的?!背姓J(rèn)弱點(diǎn)可能是信任和真實(shí)性的捷徑。這個(gè)策略在一些最具代表性的徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)廣告活動(dòng)中被廣泛使用。1962年安飛士租車公司(Avis)宣稱,“當(dāng)你排名第二時(shí),你會(huì)更加努力?!?br />
于是徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)公司實(shí)現(xiàn)了10年內(nèi)的第一個(gè)盈利年。在2013年名為“停止忽視馬麥醬”的活動(dòng)中,一則有趣的馬麥醬(一種酵母醬)廣告承認(rèn)酵母在普及過程中遇到的分歧,將其從討厭它的人們的蒙灰的櫥柜中拯救了岀來。吉尼斯黑啤酒用“好東西屬于那些耐心等待的”這句標(biāo)語,承認(rèn)了在酒吧中等待一杯黑啤的煩惱。
這種策略已經(jīng)在廣告領(lǐng)域之外得到了一次又一次的證實(shí)。196年著名的一項(xiàng)題為《出洋相對(duì)提高人際吸力的影響》的硏究中,徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)心理學(xué)家和他的哈佛同事向?qū)W生展示了兩個(gè)視頻。視頻是關(guān)于一個(gè)參加測(cè)試,并得到92%正確率的男子。然而,在其中一個(gè)版本中,該男子不小心將一杯咖啡灑在了自己身研究表明,看到這個(gè)版本的學(xué)生,徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)公司會(huì)認(rèn)為這個(gè)男士更可愛??雌饋?,小小的失敗可以讓一個(gè)人變得更具人情味。
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品牌也是如此。通過一種稱為服務(wù)補(bǔ)救悖論的現(xiàn)象,我們可以發(fā)現(xiàn),在品牌解決了其產(chǎn)品或客戶服務(wù)問題后,客戶對(duì)徐州畫冊(cè)設(shè)計(jì)品牌的滿意度通常髙于問題發(fā)生前。解決問題的能力比沒有問題更能帶來信任。