從 Contagious的角度來看,我們十分歡迎零售領域的技術創(chuàng)新,
宣傳冊排版在接下來的內容中你也會看到這樣的例子。然而,創(chuàng)新需要指向更好的體驗,否則就會遭到人們的拒絕甚至嘲笑這可能解釋了為什么谷歌眼鏡慘遭失敗,在宣傳冊排版推岀的兩年內就退岀了市場。
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在宣傳冊排版封閉的環(huán)境中這個裝有微型顯示器、相機、麥克風、加速計、語音指令、Wi-Fi天線以及許多其他功能的未來主義眼鏡無疑有著重要的意乂,畢竟,通過在人眼前放置一臺可以聯(lián)網(wǎng)的相當于小型計算機的設備,它們就能增強人類的感官體驗。然而失敗之處是,它的發(fā)明者未能解釋它對現(xiàn)實世界的影響。在普通人看來,那些早期支付500美元的人們戴著眼鏡的樣子很奇怪。這些怪異的眼鏡本身就已經(jīng)排除了那些圈外人。
這是一個嚴峻的問題:設備讓人們感到不舒服。《從古騰堡到扎克伯格》的作者《宣傳冊排版衛(wèi)報》的篇文章中表示:“這種眼鏡讓你身邊的每個人都感到不安,他們覺得這項技術有侵略性,并且破壞隱私。保鏢們可能不會讓戴著谷歌眼鏡的人(他們稱其為‘眼鏡怪人’)進入俱樂部。餐廳服務員可能會取消他們預訂的位置,還有很多這樣的例子?!?015年谷歌下架了這款眼鏡后,技術專欄作家兼顧問不久就在 Techpinions網(wǎng)站的宣傳冊排版一篇文章中回顧了他的個人經(jīng)歷:“這是我花過的最不值得的1,500美元。另一方面作為一名研究人員,它是一個很好的工具,幫助我了解不該為用戶做什么樣的產品。
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宣傳冊排版最終谷歌因膜拜創(chuàng)新、犧牲用戶體驗而損失了數(shù)百萬美元。但就像二維碼一樣,一旦體驗得到提升,創(chuàng)新就開始變得有意義。幾年后,谷歌眼鏡重新成為頭條新聞,這次作為企業(yè)工具,更適合工廠和工業(yè)設計實驗室等功能設置。方便的免提功能,以及嵌入的實時圖像搜索和語言翻譯的技術,使得眼鏡能夠帶來岀色的體驗,并且突然間(盡管應用領域很小眾)變得與宣傳冊排版消費者相關起來。到紅肉、糖和所有商品的消費峰值。
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